Tiêu đề: Điện "bán có thu tiền", nhưng sao lại trả 0 đồng?
Nội dung:
Trong bối cảnh giá xăng dầu thế giới đang ở mức cao ngất ngưởng, hóa đơn tiền điện hàng tháng cũng trở thành nỗi ám ảnh của nhiều hộ gia đình. Tuy nhiên, mới đây, một số khách hàng của Công ty Điện lực đã nhận được những hóa đơn "0 đồng".
Theo thông tin từ Công ty Điện lực, do có sự cố kỹ thuật trong hệ thống đo đếm, một số công tơ điện tử của khách hàng đã ghi sai số điện tiêu thụ. Lỗi kỹ thuật này khiến lượng điện tiêu thụ thực tế thấp hơn so với số điện ghi trên công tơ, dẫn đến hóa đơn tiền điện "0 đồng".
Sự việc này đã khiến nhiều khách hàng hoang mang, không hiểu sao điện bán có thu tiền mà lại được miễn phí. Ông Nguyễn Văn A, một khách hàng tại Hà Nội, cho biết: "Tôi rất bất ngờ khi nhận được hóa đơn 0 đồng. Tôi đã kiểm tra lại công tơ điện thì thấy số điện hiện tại trùng khớp với số điện ghi trên hóa đơn. Tôi không hiểu sao lại có chuyện như vậy".
Đại diện Công ty Điện lực đã xác nhận sự cố kỹ thuật và cho biết công ty đang tiến hành sửa chữa, thay thế các công tơ điện tử bị lỗi. Đồng thời, công ty sẽ tiến hành ghi chỉ số công tơ thực tế và điều chỉnh hóa đơn tiền điện cho những khách hàng bị ảnh hưởng.
Trong thời gian chờ đợi thông báo điều chỉnh hóa đơn, Công ty Điện lực khuyến cáo khách hàng tiếp tục đóng tiền điện theo thông báo để tránh bị tính lãi chậm nộp.
Sự cố kỹ thuật này cho thấy những bất cập trong hệ thống đo đếm và quản lý điện năng của Công ty Điện lực. Hy vọng rằng, công ty sẽ sớm khắc phục sự cố và đảm bảo tính chính xác, minh bạch trong việc thu tiền điện của khách hàng.
Nội dung:
Trong bối cảnh giá xăng dầu thế giới đang ở mức cao ngất ngưởng, hóa đơn tiền điện hàng tháng cũng trở thành nỗi ám ảnh của nhiều hộ gia đình. Tuy nhiên, mới đây, một số khách hàng của Công ty Điện lực đã nhận được những hóa đơn "0 đồng".
Theo thông tin từ Công ty Điện lực, do có sự cố kỹ thuật trong hệ thống đo đếm, một số công tơ điện tử của khách hàng đã ghi sai số điện tiêu thụ. Lỗi kỹ thuật này khiến lượng điện tiêu thụ thực tế thấp hơn so với số điện ghi trên công tơ, dẫn đến hóa đơn tiền điện "0 đồng".
Sự việc này đã khiến nhiều khách hàng hoang mang, không hiểu sao điện bán có thu tiền mà lại được miễn phí. Ông Nguyễn Văn A, một khách hàng tại Hà Nội, cho biết: "Tôi rất bất ngờ khi nhận được hóa đơn 0 đồng. Tôi đã kiểm tra lại công tơ điện thì thấy số điện hiện tại trùng khớp với số điện ghi trên hóa đơn. Tôi không hiểu sao lại có chuyện như vậy".
Đại diện Công ty Điện lực đã xác nhận sự cố kỹ thuật và cho biết công ty đang tiến hành sửa chữa, thay thế các công tơ điện tử bị lỗi. Đồng thời, công ty sẽ tiến hành ghi chỉ số công tơ thực tế và điều chỉnh hóa đơn tiền điện cho những khách hàng bị ảnh hưởng.
Trong thời gian chờ đợi thông báo điều chỉnh hóa đơn, Công ty Điện lực khuyến cáo khách hàng tiếp tục đóng tiền điện theo thông báo để tránh bị tính lãi chậm nộp.
Sự cố kỹ thuật này cho thấy những bất cập trong hệ thống đo đếm và quản lý điện năng của Công ty Điện lực. Hy vọng rằng, công ty sẽ sớm khắc phục sự cố và đảm bảo tính chính xác, minh bạch trong việc thu tiền điện của khách hàng.
(((
