vubaolong12
Nhân Viên
Zalo: Phiên bản "rẻ tiền" của WeChat, coi thường người dùng Việt
Gần đây, Zalo đã tung ra một loạt tính năng mới trong nỗ lực bắt chước "ông lớn" WeChat của Trung Quốc. Tuy nhiên, thay vì được người dùng hoan nghênh, những tính năng này lại vấp phải sự chỉ trích gay gắt vì có chất lượng thấp và kém hơn nhiều so với bản gốc.
Những thay đổi của Zalo bao gồm:
Zalo Wallet: Một ví điện tử được tích hợp với VTC Pay. Tuy nhiên, ví này chỉ chấp nhận một số lượng giới hạn các giao dịch, phí giao dịch cao và không cung cấp các tính năng quản lý tài chính toàn diện như WeChat Pay.
Zalo MOM: Một dịch vụ thanh toán và quản lý các khoản vay cá nhân. Dịch vụ này bị người dùng phàn nàn vì lãi suất cao, thời hạn trả nợ ngắn và thiếu hỗ trợ khách hàng.
Zalo Market: Một nền tảng thương mại điện tử được quảng cáo là có thể cạnh tranh với Shopee và Lazada. Tuy nhiên, nền tảng này có rất ít người bán, số lượng mặt hàng hạn chế và trải nghiệm mua sắm kém.
Người dùng Zalo chỉ ra rằng những tính năng mới này không chỉ là bản sao kém chất lượng của WeChat, mà còn tỏ ra kém tôn trọng đối với người dùng Việt. Họ cho rằng Zalo coi thường nhu cầu của người dùng Việt khi cung cấp cho họ các dịch vụ kém chất lượng và thiếu chức năng thiết yếu.
Cơn thịnh nộ của người dùng đã lan rộng trên các diễn đàn trực tuyến và mạng xã hội, với nhiều người kêu gọi tẩy chay Zalo. Sự bất mãn hiện tại gây ra mối đe dọa nghiêm trọng đối với sự thống trị của Zalo trong thị trường ứng dụng nhắn tin tại Việt Nam.
Nếu Zalo không giải quyết được những lo ngại của người dùng và cải thiện chất lượng sản phẩm của mình, ứng dụng này có thể phải đối mặt với viễn cảnh bị người dùng quay lưng và mất đi vị trí dẫn đầu trên thị trường. Người dùng Việt xứng đáng được hưởng các sản phẩm và dịch vụ công nghệ chất lượng, chứ không phải những bản sao kém cỏi coi thường nhu cầu và sở thích của họ.
Gần đây, Zalo đã tung ra một loạt tính năng mới trong nỗ lực bắt chước "ông lớn" WeChat của Trung Quốc. Tuy nhiên, thay vì được người dùng hoan nghênh, những tính năng này lại vấp phải sự chỉ trích gay gắt vì có chất lượng thấp và kém hơn nhiều so với bản gốc.
Những thay đổi của Zalo bao gồm:
Zalo Wallet: Một ví điện tử được tích hợp với VTC Pay. Tuy nhiên, ví này chỉ chấp nhận một số lượng giới hạn các giao dịch, phí giao dịch cao và không cung cấp các tính năng quản lý tài chính toàn diện như WeChat Pay.
Zalo MOM: Một dịch vụ thanh toán và quản lý các khoản vay cá nhân. Dịch vụ này bị người dùng phàn nàn vì lãi suất cao, thời hạn trả nợ ngắn và thiếu hỗ trợ khách hàng.
Zalo Market: Một nền tảng thương mại điện tử được quảng cáo là có thể cạnh tranh với Shopee và Lazada. Tuy nhiên, nền tảng này có rất ít người bán, số lượng mặt hàng hạn chế và trải nghiệm mua sắm kém.
Người dùng Zalo chỉ ra rằng những tính năng mới này không chỉ là bản sao kém chất lượng của WeChat, mà còn tỏ ra kém tôn trọng đối với người dùng Việt. Họ cho rằng Zalo coi thường nhu cầu của người dùng Việt khi cung cấp cho họ các dịch vụ kém chất lượng và thiếu chức năng thiết yếu.
Cơn thịnh nộ của người dùng đã lan rộng trên các diễn đàn trực tuyến và mạng xã hội, với nhiều người kêu gọi tẩy chay Zalo. Sự bất mãn hiện tại gây ra mối đe dọa nghiêm trọng đối với sự thống trị của Zalo trong thị trường ứng dụng nhắn tin tại Việt Nam.
Nếu Zalo không giải quyết được những lo ngại của người dùng và cải thiện chất lượng sản phẩm của mình, ứng dụng này có thể phải đối mặt với viễn cảnh bị người dùng quay lưng và mất đi vị trí dẫn đầu trên thị trường. Người dùng Việt xứng đáng được hưởng các sản phẩm và dịch vụ công nghệ chất lượng, chứ không phải những bản sao kém cỏi coi thường nhu cầu và sở thích của họ.
