Trong mê cung hỗn loạn của hệ thống CNTT, nơi các lỗi kỹ thuật và sự cố cứ đổ dồn như thác lũ, tồn tại một loài người khổ hạnh được gọi là "IT Helpdesk."
Mỗi ngày, một đội quân các chiến binh công nghệ này dấn mình vào vùng chiến sự, vũ trang với những vũ khí là máy tính, tai nghe và sự kiên trì vô hạn. Tuy nhiên, ngay cả những chiến binh dũng cảm nhất cũng phải vật lộn với những cám dỗ của cơn điên khi đối mặt với cơn mưa kinh hoàng của các cuộc gọi hỗ trợ.
"Xin chào, máy tính của tôi không hoạt động!" Một giọng nói tuyệt vọng vang lên.
Đôi mắt của Jack trợn tròn khi anh cố gắng hướng dẫn người gọi qua một loạt các bước khắc phục sự cố. Nhưng khi lời hướng dẫn của anh bị chặn lại bằng những câu trả lời bối rối, sự tỉnh táo của Jack bắt đầu lung lay.
"Tôi đã nói rằng nhấp vào 'Tệp'! Bạn không hiểu tiếng Anh sao?" anh gào lên, giọng nói lạc cả trong cơn thịnh nộ.
Tiếng nức nở yếu ớt từ phía bên kia đường dây khiến Jack giật mình nhận ra sự tàn nhẫn của mình. Anh hít một hơi thật sâu, cố gắng trấn tĩnh lại, nhưng cơn điên tiếp tục đeo bám.
"Máy tính của tôi bị virus!" Một giọng nói khác đầy hoảng loạn.
Sarah, một người kỳ cựu trong Helpdesk, đã quá quen với những cuộc gọi này. Tuy nhiên, khi kẻ gọi mô tả chi tiết vi-rút là một con thằn lằn màu hồng đang nhảy trên màn hình, nỗi thất vọng của cô biến thành một cơn cười sảng khoái.
"Xin lỗi, thưa ông, nhưng chúng tôi không thể giúp đỡ nếu máy tính của ông bị xâm nhập bởi một con thằn lằn màu hồng. Vui lòng liên hệ với một thợ săn thằn lằn chuyên nghiệp." cô đáp trả bằng giọng điệu mỉa mai.
Giữa cơn điên loạn, một tia sáng lóe lên. Một người gọi yêu cầu hỗ trợ thoát khỏi vòng lặp khởi động vô tận. Sau một giờ thử nghiệm và khôi phục, chiếc máy tính cuối cùng cũng hoạt động trở lại.
Cảm giác chiến thắng thoáng qua lướt qua tâm trí Jack và Sarah. Họ đã chống lại cơn điên loạn và giúp phục hồi trật tự trên thế giới. Nhưng ngay khi họ bắt đầu tận hưởng khoảnh khắc yên tĩnh, một cuộc gọi khác đột nhiên đến.
"IT Helpdesk, xin chào. Làm sao có thể giúp bạn?" Jack hỏi bằng chất giọng kiên quyết.
Và như vậy, cuộc chiến điên rồ lại tiếp diễn.
Mỗi ngày, một đội quân các chiến binh công nghệ này dấn mình vào vùng chiến sự, vũ trang với những vũ khí là máy tính, tai nghe và sự kiên trì vô hạn. Tuy nhiên, ngay cả những chiến binh dũng cảm nhất cũng phải vật lộn với những cám dỗ của cơn điên khi đối mặt với cơn mưa kinh hoàng của các cuộc gọi hỗ trợ.
"Xin chào, máy tính của tôi không hoạt động!" Một giọng nói tuyệt vọng vang lên.
Đôi mắt của Jack trợn tròn khi anh cố gắng hướng dẫn người gọi qua một loạt các bước khắc phục sự cố. Nhưng khi lời hướng dẫn của anh bị chặn lại bằng những câu trả lời bối rối, sự tỉnh táo của Jack bắt đầu lung lay.
"Tôi đã nói rằng nhấp vào 'Tệp'! Bạn không hiểu tiếng Anh sao?" anh gào lên, giọng nói lạc cả trong cơn thịnh nộ.
Tiếng nức nở yếu ớt từ phía bên kia đường dây khiến Jack giật mình nhận ra sự tàn nhẫn của mình. Anh hít một hơi thật sâu, cố gắng trấn tĩnh lại, nhưng cơn điên tiếp tục đeo bám.
"Máy tính của tôi bị virus!" Một giọng nói khác đầy hoảng loạn.
Sarah, một người kỳ cựu trong Helpdesk, đã quá quen với những cuộc gọi này. Tuy nhiên, khi kẻ gọi mô tả chi tiết vi-rút là một con thằn lằn màu hồng đang nhảy trên màn hình, nỗi thất vọng của cô biến thành một cơn cười sảng khoái.
"Xin lỗi, thưa ông, nhưng chúng tôi không thể giúp đỡ nếu máy tính của ông bị xâm nhập bởi một con thằn lằn màu hồng. Vui lòng liên hệ với một thợ săn thằn lằn chuyên nghiệp." cô đáp trả bằng giọng điệu mỉa mai.
Giữa cơn điên loạn, một tia sáng lóe lên. Một người gọi yêu cầu hỗ trợ thoát khỏi vòng lặp khởi động vô tận. Sau một giờ thử nghiệm và khôi phục, chiếc máy tính cuối cùng cũng hoạt động trở lại.
Cảm giác chiến thắng thoáng qua lướt qua tâm trí Jack và Sarah. Họ đã chống lại cơn điên loạn và giúp phục hồi trật tự trên thế giới. Nhưng ngay khi họ bắt đầu tận hưởng khoảnh khắc yên tĩnh, một cuộc gọi khác đột nhiên đến.
"IT Helpdesk, xin chào. Làm sao có thể giúp bạn?" Jack hỏi bằng chất giọng kiên quyết.
Và như vậy, cuộc chiến điên rồ lại tiếp diễn.
